Спойлер: Всё индивидуально. Каждому проекту подходит свой способ.

Каждый заказчик, продумывая реализацию проекта, встаёт перед выбором: конструктор или код? У каждого метода есть как преимущества, так и недостатки. Попробуем разобраться в том, что подойдет именно Вам.

? Конструктор

Конструктор — это сервис, который позволяет «собрать» бот при помощи блок-схем.

Достоинства

• ? Низкая стоимость (либо платформа для создания может быть бесплатной вообще).
• ⏱ Доступно быстрое начало работы, при том, что бот достаточно простой.
• ?‍? Для создания не требуются навыки программирования.

Недостатки

• ? Обслуживание скорее всего не будет бесплатным.
• ? Функционал бота ограничен возможностями конструктора: сложные схемы и задумки реализовать не получится.
• ? Личные данные пользователей могут стать доступны третьим лицам.
• ? Работа многих конструкторов нестабильна, или они в принципе могут прекратить своё существование.
• ⏱ Некоторые конструкторы экономят на серверах, из-за этого боты работают медленно и с перебоями

Нестабильность и промедления в работе лишний раз заставят пользователей нервничать и жаловаться, это существенно скажется на авторитете компании. Но способ идеально подойдет для небольших проектов-визиток или стартапов, где лишние траты пока ни к чему.

⚙️ Бот на языке программирования

Бот, написанный на языке программирования — это чат-бот, который программист пишет с нуля. Здесь, в отличие от конструктора, нет никаких ограничений по реализации. Программист взаимодействует напрямую с Telegram Bot API.

Достоинства

• ? Практически любой функционал будет реализован, при невозможности «сделать так» будет предложена похожая альтернатива.
• ? Конфиденциальность: все данные под контролем и не попадут к третьим лицам.
• ? Обширное пространство интеграций: можно подключить любые платёжные системы и бизнес-платформы (CRM, 1C и т.п.).
• ?? Бот можно сделать мультиязычным, это важно для компаний, работающих в многонациональных странах, а также для крупных, предлагающих свои услуги более чем в одном государстве.

Недостатки

• ? Стоимость разработки относительно высокая, но все расходы оправданы и будут разъяснены.
• ⚠️ К выбору исполнителя работы нужно отнестись ответственно. С высокой стоимостью приходят такие критерии как юридическая безопасность сторон, четкое планирование, пунктуальность и многое другие.
• ⏱ На выполнение работы может уйти больше времени, это обусловлено многими факторами. Создание MVP версии, внесение правок, тестирование и многое другое.

Подведём итоги

Выбирать вариант реализации стоит исходя из своего бюджета, временных рамок, сложности проекта и ожиданий от продукта.

Если Вы уверены в успехе своего замысла и уже протестировали гипотезу, то лучше воспользоваться услугами профессионалов. Это освободит Вас от решения рутинных задач и лишних проблем, улучшит сервис и поднимет компанию в глазах клиентов.