Бот ведёт клиента по сценарию, создаёт лид или сделку с заполненными полями, а при смене стадии сам пишет клиенту. Менеджер отвечает из Битрикс24, как привык.
Бот для Битрикс24
Бот ведёт клиента по сценарию, создаёт лид или сделку с заполненными полями и сам пишет клиенту, когда меняется стадия.
Штатно Telegram подключают к Битрикс24 через открытые линии. Сообщения клиентов попадают в CRM, менеджер отвечает из окна Битрикс24, а простые чат-боты открытых линий здороваются и собирают телефон. Часто этого хватает.
Свой бот работает через REST API Битрикс24 и нужен, когда в диалоге есть логика: бот задаёт вопросы по сценарию, считает стоимость, записывает на время, принимает оплату или открывает мини-приложение с каталогом.
Есть и техническая деталь, о которой узнают уже после подключения. Telegram отдаёт сообщения бота только в одно место, поэтому штатное подключение и свой сценарий на одном боте параллельно не работают. Свой бот сам передаёт переписку в Битрикс24, и менеджер по-прежнему отвечает из CRM, так что для отдела продаж почти ничего не меняется.
Клиент приходит по ссылке с меткой рекламы, и бот записывает её как источник. Дальше он задаёт вопросы по сценарию и перед просьбой оставить телефон показывает согласие на обработку персональных данных. В Битрикс24 появляется лид или сделка на нужной стадии, с ответами клиента в полях и ответственным по вашим правилам распределения.
Работает и обратная связь. Когда сделка переходит на следующую стадию, Битрикс24 отправляет событие на сервер бота, и бот пишет клиенту: «Заявка принята, менеджер позвонит сегодня» или «Заказ передан в доставку».
Заявки не теряются, даже если CRM на техработах: они ждут в очереди.
Бот с интеграцией стоит 90 000–200 000 ₽ и делается за 3–5 недель. Цена зависит от сценариев, двустороннего обмена статусами и рассылок по сегментам из CRM. Точную сумму фиксируем в смете после бесплатного разбора, остальные цены на странице цен на разработку ботов.
У Битрикс24 есть штатное подключение и к MAX, по токену бота. Свой бот на одном сервере пишет заявки из Telegram и MAX в одну воронку, а в карточке видно, из какого мессенджера пришёл клиент. Подробнее о связке ботов с CRM в статье интеграция Telegram-бота с CRM, о заявках в целом на странице бота для приёма заявок.
01Услуги
Собираем цепочку целиком: от первого сообщения клиента в Telegram или MAX до заявки в CRM и уведомления менеджеру.
1.1 узлы C, G
amoCRM, Битрикс24, 1С, ЮKassa, Google Таблицы, ваш API. Боты во VK.
Подробнее
1.2 узлы A1/A2 → D
Заявки, запись, оплаты и уведомления. Один бэкенд, и бот работает в обоих мессенджерах.
от 50 000 ₽
1.3 узел E
Отвечают клиентам по вашей базе знаний, разбирают заявки, считают, распознают фото.
по смете
1.4 узел F
Каталог, корзина, личный кабинет и оплата. Как приложение, только без установки.
от 100 000 ₽
02Кейсы
Три проекта подробно: задача, решение, результат. Скриншоты и запись экрана настоящие, из рабочих приложений.
Кейс 2.1ИИ + Mini App + Бот
Telegram и MAX
Калории по фото, которые можно проверить
Вести дневник питания без ручного подсчёта калорий и таблиц.
Бот считает КБЖУ по каждому продукту, проверяет сумму и помечает, где не уверен. Mini App ведёт дневник, нутриенты и прогресс.
Счётчик калорий, которому верят: видно, откуда взялась каждая цифра, а дневник заполняется сам.
Кейс 2.2Mini App + Запись
Запись на детейлинг, где клиент видит цену своего класса до звонка
22
студии разобрали перед разработкой
Цена зависит от машины, и клиенту нужно понять стоимость до звонка.
Разобрали 22 студии Москвы и Петербурга. Путь: марка и модель → цены своего класса → запись на время.
Заявки приходят сразу с машиной, услугами и суммой, без переписки «сколько стоит».
Кейс 2.3Mini App + Оплата
Магазин зарубежных БАД, который целиком живёт в Telegram
Продавать товары маркетплейса там, где уже общаются покупатели.
Каталог с поиском, корзина, оплата и доставка внутри Telegram.
Магазин без отдельного приложения и сайта, открывается в один тап.
2.4Ещё в работе
Mini App дневника питания с ИИ-рекомендациями
Собственный SaaS-конструктор ботов с тарифами и оплатой
Mini App фитнес-трекера: вес, % жира, динамика
03Цены
Точную цену фиксируем в смете до начала работ.
Т-1 · Бот · Telegram и MAX
Т-2 · Mini App
Т-3 · ИИ
Т-4 Сопровождение и доработкиОбновления, мониторинг и новые функции после запуска ежемесячно
* Точную цену фиксируем в смете до начала работ. Смету готовим бесплатно за 1 рабочий день.
04Процесс
Шаг 01
1 день · бесплатно
Уточняем сценарии, интеграции и ограничения.
Шаг 02
до начала работ
Схема бота или макет Mini App. Цена и сроки фиксируются в смете.
Шаг 03
демо каждую неделю
Каждую неделю показываем демо, которое можно открыть в Telegram.
Шаг 04
код остаётся у вас
Разворачиваем, передаём код и доступы, остаёмся на связи.
05Условия
Работаем официально: ИП Екинин Кирилл Геннадьевич.
Пункт 5.1
Официально: договор, акты, реквизиты.
Пункт 5.2
Платите за этап, который увидели.
Пункт 5.3
Репозиторий, сервер и бот оформлены на ваш аккаунт.
Пункт 5.4
Если после запуска найдётся ошибка, исправим.
06ИИ-бриф
Статус: смета готовится
Пока мы готовим смету, ответьте на пару вопросов. Так оценка будет быстрее.
ИИ читает описание
Ответы добавлены к заявке. Спасибо!
Срочно? Напишите @skybots_consult
07Отзывы
Письмо и переписки в оригинале, без пересказа.
«Качественно и в срок справилась с поставленными задачами»
«Особенно приятно после предыдущего неудачного опыта с другим разработчиком»
«Бот сделан вовремя, при этом нестандартный»
«Добросовестный, ответственный и адекватный исполнитель»
Блог
Что даёт штатное подключение Telegram к amoCRM и Битрикс24, когда нужен свой бот и как заявка из бота попадает в воронку, а статус из CRM…
Клиент пишет в 23:40, бот отвечает сразу, уточняет детали и кладёт заявку в CRM. Разбираем на примере, что спрашивает бот и что утром видит менеджер.
Кому бот может написать, какие у Telegram лимиты на рассылку и что будет при превышении, как делить базу на сегменты и чего закон «О рекламе»…
Как подключить бота к 1С через HTTP-сервисы, OData или посредника, что подготовить на стороне 1С и что бот делает для сотрудников, клиентов и…
Кто может завести бота в MAX, как пройти верификацию и модерацию, где взять токен, как отправить первый запрос к Bot API и принять события через…
Бот для заявок и записи стоит от 50 000 ₽ и делается от 2 недель, бот с оплатой от 120 000 ₽, Mini App от 100 000 ₽. Цены по типам ботов, примеры…
08Вопросы
Открытые линии подключают Telegram как канал переписки: клиент пишет, менеджер отвечает из Битрикс24. Свой бот нужен, когда в диалоге есть логика: вопросы по сценарию, расчёт, запись, оплата или сообщения клиенту при смене стадии.
Да. Свой бот передаёт переписку в CRM через API, и менеджер отвечает из окна Битрикс24 так же, как при штатном подключении.
Бот с интеграцией стоит 90 000–200 000 ₽ и делается за 3–5 недель. Точную сумму фиксируем в смете после бесплатного разбора.
Бот для заявок и записи стоит от 50 000 ₽, Telegram Mini App от 100 000 ₽, ИИ-ассистент считаем по смете. Точную цену фиксируем в смете до начала работ, смету присылаем за 1 рабочий день после разбора.
Бот для заявок делаем от 2 недель, Mini App от 4 недель. Срок фиксируем в смете вместе с этапами.
Да. Работа разбита на этапы, каждую неделю показываем демо, а платите вы за этап, который уже увидели.
Код, сервер и доступы оформляются на вас. После запуска проект можно развивать с нами или с любой другой командой.
Логика бота живёт на нашем сервере, а не в мессенджере. Тот же бот подключается к MAX, клиенты и данные сохраняются.
Telegram · MAX · смета за 1 рабочий день
Разберём задачу, предложим решение и пришлём смету. Договор, поэтапная оплата, код и доступы остаются у вас.
